POLÍTICA GENERAL DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Para PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS es fundamental la protección de los datos personales suministrados por nuestros aspirantes, estudiantes, colaboradores, funcionarios, proveedores y asistentes a eventos. De igual manera, respetamos y garantizamos el derecho fundamental de habeas data que tiene toda persona, siendo nuestra Institución una garante de los derechos.
Este documento contiene nuestra política general de tratamiento de la información y tiene como objeto comunicar e informar a los titulares de la información, cuáles son los criterios de Parque de la Paz Camposantos y Servicios para el tratamiento de datos personales, cuál es el tratamiento al cual es sometida la información, dar a conocer los derechos que les asisten a los titulares de la información, explicando el procedimiento para ejercer los mismos.
La presente política general de tratamiento de la información aplica para todas las bases de datos de PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Somos una empresa del sector funerario que desarrolla una cultura de previsión en las familias ecuatorianas y ayudamos a sobrellevar el momento más difícil del ser humano, soportados en procesos eficientes e innovadores y equipos competitivos. El objetivo de Parque de la Paz es ofrecer Servicios Funerarios de Calidad y compartir con la familia un futuro programado. Parque de la Paz una decisión única y para siempre.
PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS dispone del CAMPUS VIRTUAL PDLP la cual tiene como objeto la enseñanza de sus colaboradores; para promover el bien común mediante el fomento y promoción del conocimiento.
2. FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS dará tratamiento de los datos personales, los cuales serán compartidos con todas las dependencias académica, administrativa, financiera, corporativa y/o terceros contratados por PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS para la prestación de un servicio, con el propósito de cumplir con nuestras funciones, objetivos y deberes como Institución. Las finalidades para el tratamiento de datos personales se clasifican de la siguiente forma:
Uso de datos personales para fines académicos:
A. Para realizar el proceso de preinscripción, inscripción, admisión, matrícula y/o renovación de matrícula.
B. Para registrar su información personal en los sistemas de información y/o bases de datos habilitados por PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS.
C. Para iniciar el seguimiento personal al estudiante, mediante un expediente académico.
D. Para el envió de información relacionada con los proyectos, planes, programas.
E. Para el registro en el proceso de práctica empresarial, realizar el seguimiento y levantar los informes estadísticos.
F. Para transferir los datos personales a terceros aliados cuando el estudiante quiera participar en procesos de intercambio académico.
G. Para emitir las certificaciones académicas.
H. Terminada la relación con el titular, la información se mantendrá en el archivo central de PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS como datos históricos, para datos estadísticos, y para el cumplimento de mandatos legales, reglamentarios y gubernamentales.
I. En los casos que sean requeridos, se recolectarán datos sensibles, para brindar al estudiante servicios adicionales que ofrece PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS para el bienestar del interesado, como lo son la salud, el acompañamiento psicológico y servicios de bienestar social.
J. Una vez graduado, los datos serán utilizados para las finalidades descritas en nuestra política de tratamiento de la información, mantener contacto para el envió de información relevante de productos y servicios, invitación a eventos y/o ferias académicas, fomentar el empleo, realizar evaluaciones.
K. Terminada la relación académica la información del titular se mantendrá en el archivo central de PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS como datos históricos, estadísticos y para el cumplimento de mandatos legales, reglamentarios y gubernamentales.
Uso de datos personales para fines administrativos de PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS:
Personal de recursos humanos:
a) Para participar en los procesos de selección de personal, entrevista y vinculación laboral con PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS.
b) Para garantizar a los titulares de la información la participación activa en programas de educación, bienestar social, como son las actividades físicas, culturales, deportivas, recreativas, sociales, promisión y prevención en salud.
c) Difundir comunicados de prensa preparados por PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS sobre asuntos relacionados con su objeto social.
d) Para la gestión administrativa, contractual, fiscal, judicial, financiera, económica, seguimiento de cartera y contable de nuestros proveedores, estudiantes, funcionarios y colaboradores.
e) En los casos de asistir a un evento, y se realice el registro de fotografías o videos serán usados para publicidad en nuestra página web, revistas académicas o redes sociales.
f) Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada la información personal.
g) Al inscribirse en formularios digitales de PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS y/o navegar en nuestras páginas web, nuestros usuarios y/o visitantes manifiestan expresamente que conocen estas políticas y la aceptan y otorgan su consentimiento para que se de tratamiento a su información personal.
h) Para las demás finalidades que surgen en el cumplimiento de las actividades, objetivos, funciones y deberes propios como Institución, conforme a los mandatos legales, estatutos, políticas y procedimientos.
i) Para compartir (Transferencia o Transmisión) los datos personales a terceros que por necesidades del servicio PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS contrate para la mejora continua de nuestros productos y servicios.
j) Para las demás finalidades que surgen en el cumplimiento de las actividades, objetivos, funciones y deberes propios como Institución, conforme a los mandatos legales, estatutos, políticas y procedimientos.
Tratamiento de datos sensibles:
La recolección y tratamiento de datos personales de carácter sensible, son tratados por PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS para ofrecer a sus titulares de la información algunos beneficios o ayudas, en los casos relacionados con la salud, el deporte, la cultura y la carnetización como medio de identificación.
Transmisión y/o transferencia de datos personales:
La transferencia y/o transmisión de datos personales que establece PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS se realiza con los siguientes fines:
- Para el desarrollo de las relaciones con Instituciones de Educación, que ayudan al fortalecimiento de la actividad científica, investigativa y académica.
- Para el intercambio de información personal con autoridades públicas y gubernamentales, para el cumplimiento de mandatos legales o administrativos.
- Para la celebración de contratos con entidades privadas que ayudan en la prestación de un mejor servicio.
- Para compartir (Transferencia o Transmisión) los datos personales a terceros que por necesidades del servicio PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS contrate para la mejora continua de nuestros productos y servicios.
Para el cumplimiento de las finalidades acá descritas especialmente lo relacionado con el envió de información o comunicados, se hará uso de las herramientas electrónicas o medios de comunicación eficientes, que permitan el cumplimiento de las finalidades y de las actividades de nuestra Institución Educativa. Los medios a utilizar son correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, periódico, revistas, entre otros que sean aprobados o contratados en PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS.
3. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN: El artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, señala que los titulares de los datos personales, tendrán los siguientes derechos: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley; c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
4. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS, EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS ha designado como área para la atención de peticiones, consultas o reclamos a la Coordinación de Protección de Datos Personales, donde el titular de información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y/o revocar la autorización. Canales para la recepción de las peticiones, consultas o reclamos: Los canales de recepción y atención de las peticiones, consultas o reclamos dispuestos por PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS son los siguientes: Correo electrónico: solicitudes@parquedelapaz.com.
5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
Los titulares, o sus causahabientes, o sus representantes, previa acreditación de su identidad, podrán ejercer su derecho fundamental de habeas data a través del correo electrónico solicitudes@parquedelapaz.com.
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
Nombre completo y apellidos,
Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
Medios para recibir respuesta a su solicitud,
Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
Firma (si aplica) y número de identificación.
Trámite para la consulta:
En el caso de presentar una consulta relacionada con la información personal del titular que repose en cualquiera de las bases de datos de PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS, se verificará la legitimación para presentar dicha solicitud.
La consulta será atendida por PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción. En los casos que no sea posible atenderse en el tiempo estipulado, se informará al interesado antes del vencimiento del término inicial, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que será atendida la consulta, la cual en ningún caso podrá ser superior a los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Trámite para el reclamo:
Si como titular considera que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podrán presentar un reclamo ante PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS, el cual será tramitado bajo los siguientes requisitos:
El reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a PARQUE DE LA PAZ CAMPOSANTOS Y SERVICIOS al correo electrónico: solicitudes@parquedelapaz.com. La reclamación debe contener los siguientes datos básicos:
• Identificación del Titular,
• Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo,
• Dirección de notificación,
• De ser el caso, los documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resultase incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el interesado presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender la reclamación es de quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción. En los casos que no sea posible atenderse en el tiempo estipulado, se informará al interesado antes del vencimiento del término inicial, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que será atendida la consulta, la cual en ningún caso podrá ser superior a los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por las leyes y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio -Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
6. VIGENCIA
La presente política rige a partir del 10 de noviembre de 2022 Nuestras bases de datos con información personal se conservarán históricamente para el cumplimiento de nuestras funciones como Institución de Educación Superior y los mandatos legales y reglamentarios. En el caso de solicitar la supresión por el interesado, se procederá a dar cumplimiento a la solicitud, siempre y cuando no exista un deber legal de conservarlos.